환불 정책

1. 환불 요청 가능 조건

산출물의 미제공 : 결제 완료후에 기술적 문제로 서비스 기간 내 클라우드 서비스를 이용할 수 없는 경우.

지연된 산출물 제공: 클라우드 서비스가 요청시점으로 부터 48시간이상 지체하는 경우

2. 환불 요청 절차

환불 사유 발생시 고객은 서비스 제공일로부터 7일 이내 메뉴로 챗봇을 통한 요청 또는 cs@menuro.net 을 통해 환불 요청을 하여야 합니다.

환불 요청시 신속한 처리를 위하여 성함, 핸드폰 번호를 기입해주세요.

3. 환불 처리 절차

회사는 환불 요청을 접수한 후 3 영업일 이내에 해당 요청을 검토하고 승인된 경우 환불 절차를 진행합니다.

4. 환불 불가 조건

서비스 지연이 2 시간을 초과하지 않거나 전체 계약된 서비스 기간 중 3/4 를 초과한 경우 환불이 되지 않습니다.

5. 환불 약관 변경 및 공지

회사는 약관을 변경할 수 있으며 홈페이지 하단의 환불 정책 하단에 변경된 약관을 고지합니다.

6. 기타 사항

본 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 회사의 이용 약관에 따릅니다.